Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de los formularios de Meta Ads es:

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal cuando usted completa un formulario de contacto en nuestro sitio web o en nuestros anuncios de Meta (Facebook / Instagram Lead Ads). Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico (cuando se solicite)
• Ciudad o área de residencia en Florida
• Rango estimado de factura eléctrica mensual
• Cualquier otra información que usted voluntariamente proporcione

También podemos recopilar automáticamente información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, a través de herramientas de análisis como el Píxel de Meta.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos su información personal exclusivamente para los siguientes fines:

• Contacto comercial: comunicarnos con usted por teléfono, SMS o correo electrónico para responder a su solicitud de cotización de energía solar.
• Calificación de servicio: evaluar si cumple con los requisitos para acceder a nuestros servicios en su área de Florida.
• Seguimiento comercial: realizar seguimiento de su solicitud para brindarle la mejor atención posible.
• Mejora de publicidad: optimizar nuestras campañas publicitarias en Meta (Facebook / Instagram) mediante audiencias personalizadas y similares, de acuerdo con las políticas de Meta.
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Uso del Píxel de Meta y Formularios de Lead Ads

El Píxel de Meta es una herramienta de análisis que nos permite:

• Medir la efectividad de nuestros anuncios publicitarios
• Crear audiencias personalizadas de personas interesadas en energía solar
• Mostrar anuncios relevantes a personas con intereses similares (audiencias similares)
• Optimizar la entrega de anuncios a personas con mayor probabilidad de solicitar información

El Píxel de Meta puede registrar visitas a este sitio, acciones realizadas (como completar un formulario) e información del dispositivo. Para más información sobre cómo Meta usa estos datos, consulte la Política de Privacidad de Meta.

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: al completar y enviar nuestro formulario de contacto, usted nos otorga su consentimiento expreso para ser contactado en relación con nuestros servicios de energía solar.
• Interés legítimo: el tratamiento de datos para la mejora de nuestros servicios y optimización publicitaria, en la medida en que no prevalezcan sus derechos e intereses.
• Ejecución de un precontrato: cuando su solicitud implica pasos previos a la contratación de servicios.

6. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros con fines comerciales propios. Su información puede ser compartida únicamente en los siguientes casos:

• Meta Platforms, Inc.: como parte del uso de Meta Lead Ads y el Píxel de Meta, de conformidad con sus términos de uso.
• Windmar Solar + Roofing: como empresa instaladora asociada, para la gestión de su solicitud de cotización.
• Proveedores de CRM o herramientas de gestión: que nos ayuden a administrar y dar seguimiento a sus solicitudes, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial u obligación legal.

7. Período de Conservación de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, y en todo caso:

• Mientras exista una relación comercial activa o potencial con usted
• Hasta que usted solicite la eliminación de sus datos
• Por el período mínimo exigido por la legislación aplicable

Una vez que los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos.

8. Sus Derechos

De acuerdo con las leyes de privacidad aplicables, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras regulaciones vigentes en los Estados Unidos, usted tiene los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a wsolvitllc@gmail.com. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

9. Comunicaciones Comerciales y Opt-Out

Al enviar su información a través de nuestros formularios, usted acepta recibir comunicaciones comerciales relacionadas con servicios de energía solar por parte de Andres Volcan — Windmar Solar + Roofing, a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto (SMS) y correo electrónico.

Puede cancelar su suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento:

• Respondiendo "STOP" a cualquier mensaje de texto
• Enviando un correo a wsolvitllc@gmail.com con el asunto "BAJA"
• Llamando directamente a +1 (786) 670-2324 para solicitar no ser contactado

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión de datos por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

11. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a adultos mayores de 18 años que sean propietarios de vivienda. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si creemos haber recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha indicada al inicio del documento. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

13. Legislación Aplicable

Esta política se rige por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, y en lo aplicable, por la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y las políticas de uso de datos de Meta Platforms, Inc. para anunciantes.